Pernahkah komputer atau perangkat seluler Anda terhubung ke WiFi Indihome, tetapi tidak dapat terhubung ke internet? Ada beberapa penyebab kenapa WiFi Indihome tidak ada internet.
Jika Anda mengetahui penyebab umum masalah Wi-Fi tidak terhubung ke Internet, Anda dapat memperbaikinya sendiri dengan cepat tanpa melapor ke petugas perbaikan Indihome.
Jika saat ini Anda sedang mengalami error koneksi internet WiFi Indihome tidak ada internet, Anda sedang membaca artikel yang tepat.
Cara Mengatasi WiFi Indihome Tidak Ada Internet
Berikut kami beritahukan beberapa penyebab umum dan solusi cara mengatasinya.
1. Cek WiFi Perangkat Komputer Atau Ponsel
Jika Wi-Fi laptop atau ponsel Anda terhubung ke perangkat WiFi Indihome, tetapi Internet tidak aktif, mungkin karena ada kesalahan pada komputer atau ponsel itu sendiri.
Indikatornya bisa dilihat pada ikon Wi-Fi dengan tanda seru di atasnya.
Berikut cara mengatasinya:
1. Untuk mengatasi masalah ini, Anda dapat “Disconnect” terlebih dahulu, lalu “Connect” ke WiFi lagi. Menurut banyak pengguna cara ini seringkali terbukti berhasil.
Namun jika masih ada tanda !-nya, itu tandanya masih ada masalah dan internet masih belum terhubung. Kalau begitu, ikuti cara mengatasi WiFi Indihome tidak ada internet selanjutnya.
2. Komputer atau perangkat seluler yang terhubung ke WiFi biasanya terdapat password yang secara otomatis akan menyimpan (auto save), baik nama dan password WiFi.
Oleh karena itu sistem proteksi WiFi hanya meminta memasukkan password pada koneksi pertama kali. Coba hapus nama Wi-Fi dengan cara klik pada SSID WiFi Anda lalu tekan “Forget”.
Dengan begitu password yang tersimpan di Wi-Fi atau SSID Anda terhapus. Sekarang coba “Connect” lagi dan masukkan password Anda dan lihat tanda seru (!) kuning apakah sudah hilang.
2. Cek Lampu Indikator Pada Modem
Jika perangkat Anda yang terhubung ke jaringan Wi-Fi Indihome dan ikon sinyal WiFi normal tanpa tanda seru, tetapi terdapat pesan “No Access Internet”.
Jika hal ini terjadi, berarti ada masalah dengan modem WiFi Indihome atau terjadi gangguan. Ini dapat dikonfirmasi dengan melihat lampu indikator pada modem.
Di bawah ini adalah langkah-langkah perbaikan yang dapat Anda lakukan sendiri sebelum menghubungi petugas Indihome.
Jika lampu indikator merah menyala, menunjukkan bahwa koneksi mati atau konektor terputus, coba periksa kabel fiber optic yang terhubung ke konektor modem. Jika lampu Internet mati, modem perlu direset atau setting ulang.
Berikut langkah-langkah perbaikannya:
Cara reset modemnya yaitu dengan menekan tombol reset selama 3-5 detik sampai modem mati dan hidup kembali. Jika lampu internet menyala tetapi Internet lemot, cek pengguna WiFi Anda. Mungkin ada banyak pengguna WiFi sehingga internet lambat.
Baca Juga:
- Cara Membatasi Pengguna WiFi Indihome
- Cara Bayar Tagihan Indihome Lewat ATM BRI
- Cara Membuka Isolir Indihome
Dan jika lampu internet menyala tetapi tidak ada koneksi internet, kemungkinan besar akan terjadi gangguan besar-besaran pada layanan Indihome. Coba tanya ke pengguna layanan WiFi Indihome lainnya.
Akhir Kata
Setelah menjalankan kedua tips perbaikan di atas dan WiFi tetap tidak bisa konek ke internet, coba “Connect” ke WiFi di device lain.
Jika menggunakan perangkat lain berhasil, Anda dapat memastikan bahwa perangkat komputer Anda mengalami masalah dengan WiFi. Mungkin perlu update driver komputer / laptop Anda untuk perbaikan awal.
Demikian artikel mengenai penyebab dan cara mengatasi WiFi Indihome tidak ada internet. Semoga bermanfaat.