Kesalahan COM Surrogate has Stopped Working tiba-tiba muncul saat Anda melihat foto atau menonton video? Jangan khawatir sebagian besar pengguna mengalami error ini. Di dalam artikel ini kami akan membantu Anda cara mengatasi COM surrogate has stopped working di Windows.

Apa itu Com Surrogate Has Stopped Working?

Proses dllhost.exe berjalan dengan nama COM Surrogate dan Anda mungkin tidak mengetahuinya sampai terjadi macet dan Anda mendapatkan pesan COM surrogate has stopped working. Apa itu COM Surrogate dan mengapa terus crash?

Com Surrogate adalah nama yang di berikan untuk proses objek COM yang dijalankan di luar proses yang di minta.

Explorer menggunakan Com Surrogate saat mengekstrak thumbnail. Misalnya, jika Anda pergi ke folder dengan thumbnail diaktifkan, Explorer akan mematikan Com Surrogate dan menggunakannya untuk menghitung thumbnail untuk dokumen di folder.

Ini dilakukan karena Explorer telah di atur untuk tidak menggunakan ekstraktor thumbnail yang memiliki rekam jejak buruk untuk stabilitas. Explorer telah memutuskan untuk membatasi kinerja dengan imbalan peningkatan reusability yang mengakibatkan bit kode keluar dari proses Explorer. Ketika ekstraktor thumbnail crash, maka proses Com Surrogate akan berhenti.

Jika Anda mendapatkan jenis crash ini saat menelusuri folder yang berisi file video atau media, masalahnya kemungkinan besar adalah codec-nya rusak.

Cara Mengatasi COM Surrogate Has Stopped Working

Cara kami sebutkan di bawah ini bisa Anda pratekan di Windows 7, 8 dan 10. Silahkan ikuti salah satu solusi berikut:

1. Update Codec

Karena masalahnya terkait dengan melihat foto dan video, maka memperbarui codec tampaknya menjadi pilihan yang baik dan mudah untuk memperbaiki kesalahan Com Surrogate. Anda dapat mengunduh codec versi terbaru untuk windows 10 / 8 / 7 di bawah ini.

Link Download :

http://www.windows7codecs.com/ – Windows 7
http://www.windows8codecs.com/ – Windows 9
http://www.windows10codecpack.com/ – Windows 10

Jika Anda telah menginstal aplikasi pemutar video, maka Anda cukup memperbaruinya ke versi terbaru dan dalam beberapa kasus, Anda harus menghapus instalasi terlebih dahulu, lalu menginstalnya lagi agar aplikasi berfungsi dengan baik.

2. Nonaktifkan Thumbnail

Anda dapat menonaktifkan pratinjau (preview) Thumbnail, namun cara ini bukan solusi optimal untuk memperbaiki error com surrogate has stopped working.

3. Register Ulang DLLs

Daftarkan ulang beberapa DLLs Windows yang mungkin dapat memperbaiki kesalahan COM Surrogate. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Klik kanan pada tombol Window dan pilih “Command Prompt (Admin)”.

2. Di jendela CMD ketik perintah berikut ini dan tekan Enter setelah masing-masing:
regsvr32 vbscript.dll
regsvr32 jscript.dll

Cara ini cukup ampuh memperbaiki COM Surrogate telah berhenti bekerja. Jika tidak, maka silahkan lanjut ke cara solusi berikutnya!

4. Periksa Error Pada Hard disk

Cara lain yang dapat Anda coba untuk memperbaiki kesalahan COM Surrogate adalah dengan menjalankan utilitas disk pemeriksaan yang dijelaskan di sini.

5. Nonaktifkan DEP

Menonaktifkan DEP untuk dllhost.exe tampaknya memperbaiki masalah bagi sebagian besar pengguna. Jadi mari kita lihat cara melakukannya. Anda dapat membaca selengkapnya tentang hal ini di postingan kami tentang cara menonaktifkan DEP.

1. Pada langkah terakhir, klik Add seperti yang diperlihatkan di bawah ini:

2. Dalam kotak pop-up Add, pilih file yang dapat dieksekusi berikut:

Jika Anda menggunakan sistem 32-bit, maka pilih file berikut:
C:WindowsSystem32dllhost.exe
Jika Anda menggunakan sistem 64-bit, maka pilih file berikut:
C:WindowsSysWOW64dllhost.exe

3. Pilih file dllhost, klik Open dan tampilan akan seperti ini:

4. Klik Apply, lalu OK.

Cara ini seharunya berhasil memperbaiki kesalahan COM Surrogate telah berhenti bekerja.

6. Rollback Display Driver

Terkadang pembaruan terbaru dari driver tampilan dapat menyebabkan kesalahan ini dan karenanya dengan meng-uninstal dapat memperbaiki masalah ini. Ikuti langkah-langkah berikut ini:

1. Klik kanan pada This PC atau My Computer dan pilih Properties.

2. Sekarang di sebelah kiri klik pada Device Manager.

3. Perluas Display Adaptors lalu klik kanan pada perangkat display Anda dan pilih Uninstall.

4. Anda akan melihat jendela kotak pop-up di mana Anda perlu mencetang opsi “Delete the driver software for this device” dan klik OK.

Baca Juga!

Akhir Kata

Mudah-mudahan, salah satu cara di atas berhasil mengatasi COM surrogate has stopped working di Laptop/PC Windows Anda.

Semoga artikel ini bermanfaat.

Cara Mengatasi COM Surrogate Has Stopped Working di Windows